Home > Strefa wiedzy > Savoir Vivre > Zaburzenia psychiczne

Zaburzenia psychiczne

Savoir Vivre

Jak rozpoznać osobę z zaburzeniami psychicznymi?

Zaburzenia psychiczne mogą mieć bardzo zróżnicowany przebieg i nie zawsze są widoczne na pierwszy rzut oka. Osoba może wykazywać niepokój, nadmierną lękliwość, wycofanie lub nieadekwatne reakcje emocjonalne. Zdarza się, że ma trudność z oceną sytuacji, z podejmowaniem decyzji, zrozumieniem prostych procedur lub reguł społecznych. Czasem pojawiają się objawy takie jak nerwowość, unikanie kontaktu, obsesyjne zachowania lub dezorientacja. W niektórych przypadkach objawy są łagodne lub występują okresowo, dlatego kluczowa jest empatia i brak pochopnych ocen.

Ciekawostka

Szacuje się, że co czwarty Polak doświadczył w swoim życiu zaburzeń psychicznych – najczęściej depresji, nerwic i zaburzeń lękowych. Nie zawsze są one widoczne, dlatego tak ważne jest, aby traktować wszystkich z równym szacunkiem.

Jak postępować?

Należy zachować spokój i wykazać się zrozumieniem.
Wskazane jest stosowanie prostego, dosłownego języka – bez metafor czy przenośni – i unikanie nadmiernej ekspresji.
Należy pozwolić osobie mówić we własnym tempie, nie naciskać i nie zmuszać do szybkich decyzji.
Warto zadbać o bezpieczne, ciche otoczenie, bez presji otoczenia i czasu. Jeżeli osoba wygląda na zagubioną – pomocne może być wskazanie jej miejsca, osoby kontaktowej lub przypomnienie kontekstu sytuacji.

Czego unikać?

Podnoszenia głosu, gwałtownych gestów i mimiki
Używania metafor, ironii, dwuznacznych sformułowań
Oceniania lub komentowania stanu psychicznego
Wzbudzania presji lub zmuszania do odpowiedzi
Ignorowania oznak wycofania lub zagubienia
Okazywania zniecierpliwienia lub wycofywania się z kontaktu